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O seguro saúde Bradesco é prestado aos associados em caso de acidentes, imprevistos, doenças súbitas ou graves e seus dependentes incluídos na apólice. As Centrais de Alarme da Assistência Pessoal podem ser acionadas a qualquer dia em qualquer horário e as mais diversas situações serão resolvidas com apenas um telefonema. Os associados devem manter sempre seu cartão de associado em mãos, pois nele se encontra os telefones das Centrais de Alarme e dados necessários para fornecer aos atendentes, como o número da apólice. Não só o próprio assegurado poderá fazer a chamada, como qualquer pessoa que o represente se não for possível sua comunicação.

Em caso de risco de vida, deverão primeiramente ser tomadas providências e posteriormente contatar a Central de Alarme. As ligações poderão ser feitas de qualquer lugar do mundo através de chamadas a cobrar e se estas ligações não forem possíveis, pode-se pedir o reembolso posterior através do comprovante de gastos. O segurado poderá pedir a assistência pessoal, mesmo que o acontecimento esteja coberto pelo Seguro de Reembolso de Despesas de Assistência Médica ou Hospitalar do qual ele fizer parte. Se for utilizada a opção da Assistência, o seguro complementará as despesas até o limite da apólice.

O atendimento será prestado desde que o pagamento esteja em dia, que o segurado esteja em viagem ao exterior (ou ao Brasil a uma distância de mais de cem km de sua residência), se não houver restrições ou limitações na cobertura de seu plano e de acordo com os costumes do local ou país onde ele estiver necessitando de atendimento.